Ulix Grand nord est une société faisant partie de la holding Ulix Group.
Nous sommes un transitaire et un commissionnaire en douane avec sa propre clientèle. Nous sommes une petite structure, 9 personnes constituant un pôle commercial, un pôle opérationnel, un pôle douane et la comptabilité, nous sommes basés au Havre.
Nous permettons à nos clients d’avoir un partenaire privilégié dans la logistique maritime et aérienne, nous assurons un acheminement fluide des marchandises de l’origine jusqu’à destination tout en optimisant les processus et en recherchant des opportunités d’amélioration continue.
Au début, notre principal défi était de gagner du temps sur les recherches d’informations pour la douane. Nous devions jongler entre notre logiciel et plusieurs pages web pour effectuer les recherches RITA, ce qui était très chronophage, surtout pour une petite équipe de seulement deux personnes au service douane.
Avec le temps, nos besoins ont évolué. En plus de la gestion quotidienne, nous devions aussi conseiller nos clients en matière de douane, notamment face aux nouvelles réglementations comme le MACF. Cela impliquait de réaliser des extractions, d’avoir une vue claire sur les nomenclatures supprimées, etc.
Il était donc essentiel de trouver une solution capable de répondre à l’ensemble de ces exigences.
Nous avons découvert CustomsBridge et la solution Okiduty lors du Meet Up organisé par Soget en novembre 2022. C’est à cette occasion que nous avons rencontré Charles Devaux, le co-fondateur de CustomsBridge, qui nous a présenté la start-up ainsi que la solution Okiduty.
Ce qui nous a immédiatement séduits, c’est la facilité d’utilisation de l’outil, son interface intuitive, ainsi que le gain de temps et la précision qu’il offre.
Nous avons d’abord opté pour un mois d’essai afin de tester ce que la solution Okiduty pouvait nous apporter. Rapidement, il est devenu évident que cet outil nous permettrait de gagner en temps et en productivité.
Okiduty regroupe tous les outils nécessaires sur une seule plateforme : recherche de taux de droits et taxes, gestion des nomenclatures, consultation des RTC, etc. Cela nous permet de répondre efficacement aux besoins de nos clients tout en optimisant nos recherches et nos délais de réponse.
Avec les nouvelles réglementations qui apparaissent régulièrement, nous avions besoin d’une application capable de tout centraliser sur une même interface. C’est cette polyvalence qui nous a convaincus. Grâce à Okiduty, nous pouvons effectuer toutes nos tâches, de la déclaration en douane aux recherches, sans avoir à changer d’application.
Nous n’utilisons pas pour le moment les KPI, donc nous ne pouvons pas vous donner de données chiffrées.
Une anecdote ? On n’utilise plus que Okiduty pour tout ce qui touche à nos tâches quotidiennes en tant que déclarant en douane ! Simple, rapide et efficace !
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