Cas clients.

KRATOS

Kratos Communications est intégrateur de solutions de communications satellites pour le segment sol. Filiale d’un groupe américain, nous sommes une PME française centrée sur son cœur de métier. Par l’intermédiaire de multiples fournisseurs internationaux, nous intégrons et proposons des solutions de communication personnalisées partout dans le monde.

Quels sont les challenges, les problématiques douane chez SISA ?

Notre volume d’activité ne cesse de croître, mais nous ne disposons pas d’un service douanier chargé du contrôle et/ou de la veille douanière. Du fait de la technicité des produits que nous intégrons, nous devons respecter les cadres réglementaires afin de pouvoir effectuer les vérifications obligatoires simplement, de manière plus rapide et plus sûre.

Nos problématiques, avant de connaître l’outil Okiduty, étaient de :

  • Connaître et suivre les règlementations en vigueur pour des produits sensibles souvent soumis aux contrôles douaniers
  • Savoir vérifier rapidement l’application documentaire d’un produit à double usage
  • Définir les bons HS code pour des produits techniques.
  • Trouver facilement et rapidement les HS code de nouveaux produits
  • Surveiller les nouvelles réglementations des HS code utilisés

Comment avez-vous connu CustomsBridge et/ou la solution okiduty et qu’est-ce qui vous a plu ?

Nous avons connu la société Customsbridge par l’intermédiaire de ses commerciaux. Ces derniers nous ont réservé un accueil très ouvert et ont été soucieux face à nos problématiques douanières. Ils ont su démontrer l’utilité de leur produit Okiduty pour répondre à nos demandes. Ils nous ont accompagnés de manière claire et précise lors de l’implémentation de l’outil au sein de Kratos.

Pourquoi avoir souscrit à la solution okiduty? Quelles sont selon vous les valeurs ajoutées de cet outil et quels sont les bénéfices de son utilisation dans votre entreprise/métier ?

Okiduty nous a tout de suite permis de répondre à nos problématiques, voire plus.  Cet outil centralise toutes les informations et réglementations douanières françaises.

Grâce à son interface user-friendly, il est plus facile pour nous de trouver les HS codes correspondant à nos produits en utilisant des mots clés ou un HS code déjà connu. Elle améliore également la navigation au sein de l’arbre des nomenclatures, pour une expérience plus claire et synthétique.

L’outil décrit ensuite et informe d’un clic sur toutes les informations pour le HS code (description claire/ RTC européen déposé/ Image des produits RTC …). De plus, il met en avant les réglementations douanières en vigueur du HS code (Taux/ application d’un bien double usage/ Règles Anti-dumping/ …).

De plus, grâce à l’importation de notre base HS code, Okiduty peut mettre en place pour nous une veille réglementaire qui nous avertira par des alertes de chaque modification et/ou mise à jour associée à nos codes (modification d’une règle douanière, suppression du code ou remplacement du code par un autre, etc.).

Aujourd’hui, grâce à Okiduty, nous disposons d’un outil solide qui nous sécurise et nous permet de gagner du temps dans nos démarches d’expédition. La levée de doute sur une nomenclature fournie par notre équipe technique, la vérification du caractère BDU d’un équipement, les notifications de la veille réglementaire pour les nomenclatures de notre base Douane sont de réels points forts qui renforcent notre crédibilité d’importateur ou d’exportateur auprès de nos fournisseurs et clients.

Une petite anecdote pour illustrer ces bénéfices ?

Okiduty , nous a permis de débloquer nos expéditions auprès des douanes plus rapidement et nous avons noté aussi une diminution de nos expéditions bloquées par rapport à l’année 2023.

Nous avons présenté l’outil à nos filiales britannique et singapourienne, qui rêvent maintenant d’un outil international pour les aider dans leurs démarches douanières.